Приём, проживание и размещение граждан осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года №490 (ред. Постановлением Правительства РФ от 02.10.1999 года №1104, 15.09.2000 года №693).
- В нашей гостинице предусмотрено круглосуточное оформление прибывающих и убывающих гостей.
- Первоочерёдное право на размещение в гостинице получают лица, с подтверждённым бронированием номера и оплатой. все остальные размещаются в порядке общей очереди.
- В случае если бронирование номера было устным, и оплата не взымалась, администрация в праве снять номер с брони.
- Для получения права на проживание гостю необходимо предъявить службе приёма и размещения один из следующих документов: паспорт (гражданский или заграничный), удостоверение личности, военный билет или иной документ, оформленный в установленном порядке и подтверждающий личность гражданина, в анкете гостя обязательно указывается номер мобильного или другого контактного телефона для экстренной связи.
- Гость заполняет регистрационную карту и вместе с вышеуказанным документом передаёт администратору службы приёма и размещения для оформления проживания. При свободном размещении гость из свободных мест выбирает категорию номера, оплачивает проживание. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях РФ за наличный и безналичный расчёт. Оплата услуг осуществляется по утверждённому прейскуранту.
- За проживание в гостинице детей до 6 лет (при семейном размещении) без предоставления ребёнку дополнительного места плата не взымается.
- При использовании автомобильной парковки в анкете гостя необходимо указать марку и государственный регистрационный номер.
- Администрация обеспечивает возможность проживания гостя в гостинице только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест и оплаты последующего проживания.
- Гость обязан соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами в номере.
- Покидая номер не оставлять открытыми краны, включенными свет и телевизор.
- В соответствии с законодательством РФ гость возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы.
- Разрешается посещение проживающих гостей приглашёнными ими лицами с 10:00 до 22:00 по местному времени. При этом необходимо предъявить в службу приёма и размещения документы, удостоверяющие личность, встреча должна проходить в фойе отеля. При несоблюдении правил пребывания в гостинице этих лиц может быть ограничено во времени или прервано. Гость несёт ответственность за нарушения, причинённые приглашённым им лицам.
- Администрация ресторана имеет право отказать гостю в обслуживании при появлении в спортивной одежде, домашней обуви, а также при нарушении общепринятых норм.
- Ответственность за парковку автомобиля администрация не несёт, оплата за парковку не взымается.
- При выезде из гостиницы гость обязан сдать номер горничной или администратору. Сдать ключи от номера и рассчитаться за услуги, отмеченные в счёте гостя.
- Книга отзывов и предложений находится у администратора службы приёма и размещения гостей и выдаётся по первому требованию гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии).
- Сотрудники службы приёма и размещения будут рады помочь в любое время предоставить необходимую информацию: об авиарейсах, расписание железнодорожных поездов, расписании автобусов.
- Смена постельного белья производится один раз в три дня, полотенце-ежедневно.
- Администрация гостиницы предоставляет полный перечень всех необходимых документов, подтверждающих проживание в отеле и пользование дополнительными услугами.
- Проживающим гостиницы не разрешается:
- Курить в номерах и на лестничных проходах (взымается штраф 1000руб.)
- Запрещено разведение в гостинице открытого огня, пользование пиротехникой, электроприборами кустрарного производства.
- Нарушать покой проживающих с 23:00 до 09:00 утра
- Громкое звучание музыки и другого шума
- Оставлять в номере посторонних лиц в Ваше отсутствие, передавать им ключи
- Выносить из гостиницы ключи от номера
- Переставлять мебель в номере
- Пользоваться электроприборами, не входящими в услуги гостиницы
- Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, наркотические материалы и вещества
- Размещать в номере животных
- Оставлять без присмотра детей
- Выносить из ресторана посуду, столовые приборы, продукты питания, и напитки без предварительного согласования администрацией ресторана
- Употребление принесённых с собой спиртных или иных напитков, а также продуктов питания в ресторане гостиницы
- Загрязнение территории гостиницы. Для сбора мусора предназначены урны и пепельницы. За нарушение данного правила администрация гостиницы имеет право взыскать с гостя штраф.
Благодарим за понимание.
Спасибо, что Вы выбрали именно нашу Гостиницу «БОМОНД».
Хорошего Вам отдыха!